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人元官網(wǎng)湖南分站

湖南有機(jī)肥設(shè)備生產(chǎn)廠家

Hebi Renyuan Biotechnology Development Co., Ltd.

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人元生物公司開(kāi)展”銷(xiāo)售模擬對(duì)抗演練活動(dòng)“

  • 分類(lèi):企業(yè)動(dòng)態(tài)
  • 作者:人元生物
  • 來(lái)源:www.01dsw.com
  • 訪(fǎng)問(wèn)量:7147
  • 發(fā)布時(shí)間:2015-12-28 08:47:48

【內(nèi)容摘要】

湖南對(duì)抗演練規(guī)則 1、采取兩個(gè)小組對(duì)抗的形式,可以自由挑選對(duì)抗小組 2、每個(gè)小組抽出兩人扮演銷(xiāo)售員,兩人扮演客戶(hù)。 3、扮演客戶(hù)的要根據(jù)場(chǎng)景設(shè)計(jì)自己行業(yè)、規(guī)模、自身?xiàng)l件等問(wèn)題,扮演銷(xiāo)售員的想著怎樣應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題。

對(duì)抗演練規(guī)則

1、采取兩個(gè)小組對(duì)抗的形式,可以自由挑選對(duì)抗小組

2、每個(gè)小組抽出兩人扮演銷(xiāo)售員,兩人扮演客戶(hù)。
3、扮演客戶(hù)的要根據(jù)場(chǎng)景設(shè)計(jì)自己行業(yè)、規(guī)模、自身?xiàng)l件等問(wèn)題,扮演銷(xiāo)售員的想著怎樣應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題。

演 練 步 驟

1、客戶(hù)主動(dòng)打進(jìn)電話(huà),雙方溝通幾分鐘掛斷電話(huà).
(銷(xiāo)售員通過(guò)簡(jiǎn)單的溝通了解客戶(hù)信息)
2、主持人向銷(xiāo)售員提若干問(wèn)題。問(wèn)題事先對(duì)銷(xiāo)售人員保密

3、銷(xiāo)售員回答主持人問(wèn)題后,各小組討論十分鐘。

4、銷(xiāo)售員再主動(dòng)打電話(huà)給客戶(hù)進(jìn)行第二次溝通。
5、演練現(xiàn)場(chǎng),各組成員可以用紙條向自己的銷(xiāo)售員或者客戶(hù)傳遞信息,但不能口頭提示。
6、扮演客戶(hù)的場(chǎng)景要自己設(shè)計(jì),并提前保密。演練現(xiàn)場(chǎng)才可以透露,讓對(duì)方現(xiàn)場(chǎng)找出應(yīng)對(duì)措施。
7、扮演客戶(hù)的要求至少準(zhǔn)備10個(gè)以上的問(wèn)題。并盡力多做附加要求,為難對(duì)方的銷(xiāo)售員,以達(dá)到為本組銷(xiāo)售員提分的目的。
8、成立打分小組現(xiàn)場(chǎng)為銷(xiāo)售人員打分,去掉一個(gè)最高分,去掉一個(gè)最低分,剩下分?jǐn)?shù)的平均數(shù)為銷(xiāo)售員的得分。

9、對(duì)抗小組兩個(gè)銷(xiāo)售員得分和超過(guò)另一方得分和的就獲勝!

10、總體得分高的小組每個(gè)成員現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放小禮品。

點(diǎn) 評(píng)

1、演練結(jié)束后,銷(xiāo)售副總對(duì)每個(gè)小組的成員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

2、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)銷(xiāo)售員的分?jǐn)?shù),算出平均值。在兩個(gè)對(duì)抗小組中找到得分最高的小組。

3、行政部需提供的幫助:在對(duì)抗演練前協(xié)助做會(huì)議室提前準(zhǔn)備工作,并且演練中間收集打分卡提供給財(cái)務(wù)等。

4、本次培訓(xùn)后,決定出對(duì)抗小組,并排出對(duì)抗小組出場(chǎng)的先后順序。下周六是第一組和第二組對(duì)抗,本月第三周是第三和第四小組對(duì)抗。

5、誰(shuí)當(dāng)銷(xiāo)售員,誰(shuí)扮演客戶(hù)?組織開(kāi)會(huì)幫助扮演客戶(hù)的人員收集和整理問(wèn)題,幫助銷(xiāo)售員,預(yù)料出對(duì)方可能的問(wèn)題找出精彩的答案。

各小組之前要先自己開(kāi)會(huì)、充分演練,對(duì)抗之前做好準(zhǔn)備。

以下提供客戶(hù)身份供參考(客戶(hù)1)

要求銷(xiāo)售員:快速了解客戶(hù)情況,了解客戶(hù)做什么的,你和客戶(hù)交流幾分鐘,期間你要向客戶(hù)推薦產(chǎn)品,并回答客戶(hù)提的相關(guān)問(wèn)題,你也可以通過(guò)提問(wèn)或其他方式了解客戶(hù)信息,你的目標(biāo)是盡量說(shuō)服客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

我想做有機(jī)肥,雖然第一次買(mǎi)菌劑,但做過(guò)很多基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作,清楚項(xiàng)目、市場(chǎng)、競(jìng)品、及自己想要什么,有明確的要求。

一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)有主見(jiàn)的客戶(hù)。(客戶(hù)2)

1、公司產(chǎn)品的配套,有優(yōu)惠嗎?
2、同是菌劑或者設(shè)備,但是存在價(jià)格差異,對(duì)方報(bào)價(jià)低,銷(xiāo)售員應(yīng)如何應(yīng)付。
3、客戶(hù)已經(jīng)貨比三家,準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)菌劑或設(shè)備,在最后時(shí)刻要求再便宜或送禮包,已知超過(guò)限價(jià),如何應(yīng)付。

4、價(jià)格也行,產(chǎn)品也認(rèn)可,手里也有錢(qián),就是要等等,如何引導(dǎo)。

5、客戶(hù)露出購(gòu)買(mǎi)意向,但是不愿意留聯(lián)系方式,如何說(shuō)服客戶(hù),方便繼續(xù)跟進(jìn)。

6、客戶(hù)中意菌劑,要找老板優(yōu)惠,說(shuō)跟老板很熟,這時(shí)該怎么辦?

7、某公司的產(chǎn)品優(yōu)惠比你們大,我為什么買(mǎi)你們的產(chǎn)品。

8、售后服務(wù)是怎么樣的。

人元生物公司開(kāi)展”銷(xiāo)售模擬對(duì)抗演練活動(dòng)“

本文來(lái)源:鶴壁市人元生物技術(shù)發(fā)展有限公司

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